Tilaaminen ja toimitusajat

Horsepro.fi -verkkokaupassa asioiminen on helppoa ja nopeaa. Voit tehdä ostoksesi ilman rekisteröitymistä silloin kun sinulle sopii: Horsepro.fi on avoinna kellon ympäri viikon jokaisena päivänä.

Tilaaminen

Otamme vastaan ainoastaan verkossa tehtyjä tilauksia. Saat tilauksestasi aina vahvistuksen sähköpostiisi pian tilauksen jälkeen. Mikäli et saa tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Emme ole todennäköisesti vastaanottaneet tilaustasi. Otamme tarvittesssa tilaukseen liittyvissä asioissa yhteyttä sähköpostitse eli varmistathan tilausta tehdessä että sähköpostiosoitteesi on oikein jotta saat tarvittavat tiedot mm. paketin noutoa varten. Oletamme myös sinun seuraaavan sähköpostiasi jonka osoitteen olet antanut tilauksella. Voit kuitenkin aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai tarvitset apua tilauksen tekemisessä.

Horsepro ei vastaa mahdollisista viivästyksistä, teknisistä virheistä, käännöksistä tai mahdollisista virheistä tuote- ja hintatiedoissa. Pidätämme myös oikeuden kaupan peruuttamiseen, jos tuote on loppunut tavarantoimittajaltamme, sekä hinnanmuutoksiin ilman ennakkoilmoitusta. Lisäksi pidätämme oikeuden tilauksen perumiseen erityisistä syistä mm. tilaushistoriaan liittyen.

Toimitusajat

Verkkokaupassamme on myynnissä reilut 200 000 yksittäistä tuotetta, joista osa on varastotuotteita omassa varastossa ja osa toimittajan varastossa. Tilaustuotteet tilaamme tavarantoimittajilta sitä mukaa kuin tuotteita tilataan meiltä ja tilauksen kokonaistoimitusajan pituus riippuu siitä kuinka nopeasti saamme tuotteet tavarantoimittajiltamme sekä ajasta jonka niiden kuljettaminen meidän varastosta asiakkaalle vaatii. Tarkemman tuotekohtaisen toimitusajan löydät aina verkkokaupan tuotetiedoista. Mikäli tilauksessa on useampia tuotteita, lähetetään tilaus kokonaisuudessaan kun kaikki tuotteet ovat saapuneet tavarantoimittajilta varastoomme. Jos kuitenkin haluat saada varastosta löytyvät tuotteet heti, suosittelemme tekemään kaksi eri tilausta toimitusaikojen mukaan.

Varastotuotteet, toimitusaika 1-3 arkipäivää.

Tilaustuotteet, toimitusaika 9-21 arkipäivää.  Yleisimmin reilu viikko koska tilaamme suoraan tavarantoimittajien varastoista esim. Saksasta, Irlannista tai Hollannista.

Supernopeat tuotteiden pikatoimitus jopa seuraavaksi arkipäiväksi!
Kun on kiire ja haluat saada tuotteen nopeasti, tee valintasi sadoista supernopeista tuotteista. Käsittelemme tilauksesi ja heti ja se toimitaan suoraan varastostamme jopa seuraavaksi arkipäiväksi kun teet tilauksesi klo 12 mennessä. Nopeasta toimituksesta ei aiheudu sinulle mitään lisäkuluja mutta huomioithan, että toistaiseksi supernopea toimitus on saatavilla vain tilauksille jonka kaikki tuotteet ovat saatavilla varastoltamme ja vain tuotteille joiden väri ja koko ovat merkitty;  varastossa  (toimitusaika 1-3 arkipäivää).

Kun tilauksesi lähetetään saat lähetysilmoituksen ja Postin seurantatunnuksen sähköpostiisi. Huomaathan kuitenkin että paketin lähettämisestä menee noin vuorokausi ennen kuin sen liikkeet näkyvät seurannassa.
HUOM! Lähetystä säilytetään Postissa ja/tai automaatissa vain 7 vuorokautta ja sen saapumisesta ilmoitetaan vain kerran.

Teemme parhaamme toimittaaksemme tuotteet niin nopeasti kuin mahdollista, mutta valitettavasti toimituksissa tulee joskus viivästyksiä. Toimitusaikoihin pientä viivettä voivat tuoda myös mahdolliset kampanjat ja arkipyhät sekä tilapäiset suuresta kysynnästä johtuvat loppuunmyynnit. Varaamme oikeuden myös kaupan perumiseen mikäli tuotteen toimitus viivästyy tai tilattua tuotetta ei ole saatavilla, esim. toimittajan virheellisestä varastosaldosta johtuen. Jos tuote on loppunut tavarantoimittajaltamme se peruuntuu tilauksestasi eikä sitä automaattisesti toimiteta myöhempänä ajankohtana. Tilauksen viivästymisestä tai peruuntumisesta ilmoitamme aina sähköpostitse ja ehdotamme mahdollisesti vaihtoa vastaavaan tuotteeseen.

Minimitilaus

Horsepro.fi -verkkokaupassa minimitilaus on 30€.